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商品訊息描述:
一口親切、流利的英語為旅館、餐飲及服務業的從業人員必備的專業素養。本書對話內容根據四星級以上旅館內的工作情境所設計，並輔以實用的對話習題及語言學習光碟片，內容豐富實用，為相關從業人員不可或缺的工具書。
- 內容包括：
- 訂房
- 客房服務
- 吧檯服務
- 顧客抱怨處理
- 資飲服務
- 旅館管理
商品訊息簡述:
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作者： Andrew W. Peat
新功能介紹
- 出版社：揚智
新功能介紹
- 出版日期：2000/09/15
- 語言：繁體中文
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